山東濱州劉經理在我廠咨詢天然氣報警器20路,當時根據劉經理描述現場情況給其推薦合適的型號及出廠優惠報價,由于劉經理當天咨詢的商家太多,報價也眾口不一,沒有來得及做各個商家報價記錄,結果就貽誤了商機!
在劉經理咨詢過天然氣報警器到今日回訪期間,我無數次給其致電,結果就是打不通,聯系不到劉經理,以至于我方也錯過了商家,錯過了同劉經理溝通,錯過了幫助劉經理采購設備的機會。結果,劉經理在上海采購的設備,每路天然氣報警器要比廠家直銷系列的產品多花500元人民幣,20點路共計多花費10000元人民幣,劉經理了解情況后很感慨說:“當時詢價沒怎么做記錄,應該給您留下我的聯系方式的”。
提到這個聯系方式,通過本案例劉經理采購天然氣報警器上總結:當客戶在咨詢產品報價時一定要給予客戶一份書面報價以及尋要客戶聯系方式(手機),保證能夠跟客戶后期溝通共同達成交易,不要讓自己錯過商機的同時也不要讓客戶在詢價上貽誤商機多花冤枉錢。